Trocas e devoluções

Você tem 7 dias para desistir

Como a compra é feita pela internet, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor te dá 7 dias corridos, contados da data em que você recebe o produto, para desistir por qualquer motivo — inclusive se simplesmente não gostou. Nesse caso devolvemos o valor integral, incluindo o frete.

Produto com defeito

Se o item chegou com defeito ou diferente do anunciado, o prazo é de 30 dias a partir do recebimento. Consertamos, trocamos ou devolvemos o dinheiro — a escolha é sua.

Como pedir

• Mande um direct no @casaecozinhafacil
• Informe o número do pedido e, se for defeito, mande foto ou vídeo
• Respondemos em até 1 dia útil com as instruções de postagem
• O reembolso sai em até 10 dias úteis após a devolução chegar